合宿プラン キャンセル料

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高原の宿ロマンツェはコテージ宿泊だけでなく、テニス合宿なども盛んです。
全ての予約、人数減、そして気になる台風の時のキャンセル料は?
各種合宿のキャンセル料についてご案内しています。

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合宿プラン キャンセル料

【1】合宿プラン キャンセル料(通年)
本館 ログ 不泊 当日 前日 2日前 3日前 5日前 7日前 14日前 30日前
14名以下 2~3棟 100% 100% 50% 30% 30% 30% 20% 15%
15~29名 3~5棟 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 15% 10%
30名以上 5~10棟 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 20% 15%
【2】合宿プラン 人数減のキャンセル料(1名につき/通年)
不泊 当日 前日 2日前 3日前 5日前
50% 50% 20% 20% 20% 10%

【ご注意】
【1】は全ての予約がキャンセルされる場合のキャンセル料率で、1人当たりの料金に予約人数を乗じて算出します。
(例)7,300円×30名×20%=43,800円

【2】は予約人数が減る場合のキャンセル料率で、1人当たりの料金に対して算出します。
(例)7,300円×1名×20%=1,460円

※キャンセル料が発生する日程になってからの日程変更はキャンセル扱いとなります。

※お客様都合のキャンセルは、急病・ご不幸・お仕事の都合などを含め、いかなる場合も上記キャンセル料を申し受けます。

※営業時間外で留守電やメールでのキャンセルのご連絡は、翌営業日の受付扱いとなります。
ご注意下さい。
(例)月曜日18時に留守電にメッセージ(時間外)⇒火・水曜日は休館日⇒木曜日受付の扱い

合宿プラン 台風時の当日キャンセルについて 2019年10月改定

台風時、当日キャンセル料を請求しない場合は以下の通りです。
1. 四国からお越しのお客様~ 当日、瀬戸大橋が通行止めの場合
2. その他のお客様~ 当日、山陽自動車道、中国自動車道、山陽新幹線が通行止めや運休の場合
いずれも台風を理由とする場合。

上記に該当し、当日午前10:00までにお電話いただくことが条件です。
なお、上記に該当する場合でもお電話のない場合は、No Show(連絡なし不泊)として100%のキャンセル料が発生します。

通行止めまたは運休になった交通機関を全員が利用する予定だった場合に限ります。
一部は瀬戸大橋(通行止め)、一部は山陽道(通行可)などの場合は不可。

事故等での通行止めや運休は含まれません。

上記以外の場合は、台風接近時でも通常通り14日前または30日前から(上記表参照)キャンセル料が発生しますのでご了承下さい。

台風時の特例として、日程変更でキャンセル料の一部を還元できる場合があります。
予約受付中の期間内に(20名以上は5ヶ月先まで)再予約し、実際に合宿を行った場合に限り、前回いただいたキャンセル料の一部を還元します。
この特例は合宿プランにのみ適用されます。

(例)台風接近で5日前に10月1泊30名の合宿予約をキャンセルした場合のキャンセル料
7,300円×30名×30%=65,700円
予約保証金を事前に入金いただいている場合は、その差額をお支払いいただきます。
↓↓
春休みの3月1泊に再度予約
↓↓
合宿後、精算時に前回キャンセル料の一部を還元



ご注意

■■合宿をキャンセル後、日程がどうしても合わないので、来年の同じ時期に予約したいけど、還元の対象になる?
↓↓
対象になりません。

■■キャンセルした月からどのくらい先の合宿予約が還元の対象?
↓↓
6ヶ月以内とします。

台風の場合のキャンセルはお客様のご判断におまかせしており、キャンセル料は公平に頂戴いたします。ご了承下さい。

お客様のご予約に際しては、日程はもちろん、お部屋やスポーツ施設(テニスコート、グラウンド、コンベンションホールなど)の確保、食材やスタッフの手配などが伴っています。
これは台風時でも同様ですので、キャンセル料についてのご理解をお願いいたします。

ハイウェイ情報・JR運行情報をご確認下さい

■■ハイウェイの交通規制をリアルタイム情報で
 → NEXCO西日本 https://www.w-nexco.co.jp/

■■山陽新幹線の運行状況をリアルタイム情報で
 → JR西日本 https://trafficinfo.westjr.co.jp/sanyo.html#8

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TEL:0120-80-1418(一般電話機のみ)

※留守番電話にはお電話番号を必ず残して下さい。

■お電話ご対応時間: 8:30~17:00
■休館日: 毎週火曜日・水曜日(GW及び夏休み期間中は無休)

【合宿・研修の見学・下見・打合わせ等をご希望の団体様へお願い】
事前にご連絡をいただいた場合のみ対応させていただきます。
ご連絡なくおいでいただいた場合は、対応できかねますのでご了承下さい。
※個人のお客様の事前見学などは対応しておりません。

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