コテージ宿泊 よくある質問(1)ご予約・料金・お支払い

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中国地方のコテージは、岡山県の三保高原にある貸し別荘ロマンツェ。
人気のコテージは10棟、プライベートステイができるので、ファミリーの思い出作りにも最適。
周辺には観光スポットも多彩。泊まった後の観光も充実しているので、お父さん、お母さんのポイントもアップ!

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      本館展望風呂(東吉備高原温泉)     ログハウス(コテージ)

Q.ログハウス宿泊プランとは?
A.BBQや鍋物などの食材を当館がご用意し、コテージ各棟で自由にお楽しみいただくプランです。
お皿に盛り付けた食材、炊いたご飯の他、BBQコンロセットや土鍋、カセットコンロなどの道具一式を含みます。
Q.コテージの予約はいつからできますか?
A.詳しくはお尋ね下さい。
Q.ログハウス(コテージ)の予約はいつまで受付可能ですか?
A.ご希望の日程より1週間前までのご予約をお願いいたします。
1週間前を切った場合のご予約は、直接お問い合わせ下さい。
Q.ログハウス(コテージ)のキャンセル料はいつからかかりますか?

A.1棟~6棟をご予約の場合は2週間前から、7棟~10棟の場合は、1ヶ月前から発生します。
全棟キャンセル及び棟数が減る場合の両方に適用されます。

なお、棟数はそのままで人数が減る場合は、「自炊プラン」であればキャンセル料はかからず、お1人当りの料金が変動します。
「BBQプラン」などお食事付きプランの場合は、お食事についてのみ前日からキャンセル料がかかりますが、 たとえば4名で5名様分の食材をそのまま食べられてもOKです。
この場合はお食事のキャンセル料はかからず、お1人当りの料金が変わるのみとなります。

キャンセル料の詳細は「ログハウス宿泊プラン」のページ最下部をご参照下さい。
※ただしGW及びお盆期間中のキャンセル料規定は、上記の限りではありません。

Q.お支払いはどのようにしたらいいですか? クレジットカードは使えますか?
A.ご精算はチェックアウトの際に現金にてお願いいたします。
なお、クレジットカードのお取り扱いはありませんのでご注意下さい。
Q.コテージの予約の際、希望の棟を指定できるのですか?
A.指定はお受けできかねます。
宿泊プランやペット同伴、ペットアレルギーなどを考慮しながら、できるだけご希望に沿えるようにしております。
Q.ログハウス(コテージ)を2棟予約しましたが、なるべく近くの棟にしてもらえるのですか?
A.2棟以上ご予約のお客様は、前後または左右のように、なるべく近くの棟になるよう配慮しております。
ただし、「1棟がペット同伴、1棟が同伴なし」のような場合は、2棟が多少離れることもございます。


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