高原の宿ロマンツェ　コテージのご利用案内

【フロント営業時間のご案内】
■お電話対応■　9:00～17:00（月木金）/ 10:00～15:00（土日祝）
■休館日■　火曜・水曜（祝日に当たる場合は営業）

岡山三保高原ロマンツェの貸し別荘コテージは、個人・団体いずれもご利用いただけます。
キャンセル料、団体予約のご注意、宿泊のご注意事項をまとめています。

【重要】気象庁より警戒レベル5「緊急安全確保」が岡山県に発令された場合は、当館よりご予約をお断りすることがあります。

■■団体予約受付（1泊3食付合宿プラン/通年）
■■団体予約受付（コテージ5棟以上/通年）
■■一般予約受付（コテージ4棟以下/通年）
■■チェックイン・チェックアウト・お支払い
■■宿泊のご注意事項

【全国旅行支援　おかやまハレ旅応援割について】
　　　　事務局より通達があり、割引適用の新規受付は終了いたしました。（3/25）

全国旅行支援　おかやまハレ旅応援割公式サイト

これからも安心して宿泊していただくために（2023年5月現在）

■ご案内■
■マスク着用はお客様それぞれの判断にお任せしております。
お客様への安心のため、スタッフは当面の間マスク着用とさせていただきます。
■お部屋備え付けの食器類一式の代わりに、使い捨ての物を一式、チェックイン時にお渡しいたします。（コテージ宿泊の方のみ）
■「1泊3食付き合宿プラン」の団体予約がある場合を除き、本館展望風呂の営業はしておりません。コテージのユニットバスにはシャンプー類、ドライヤーはありませんので持参下さい。

皆様のご理解に感謝し、安全なご旅行を心より願っております。

※予約保証金の事前振込は不要になりました。

※連休最終日の宿泊はできません。

■ご予約の流れ■
1．予約申込（お電話・メールフォーム）　フォームの場合も後日お電話確認
↓
2．予約確認メール（見積額含む）を送信
↓
3．当日精算（現金・PayPayのみ）

■キャンセルご注意（4棟以下の場合）■
※ご予約全てについてのキャンセル料は宿泊日の14日前から発生します。
予約棟数が減らない限り、人数減の場合はお一人当たりの料金が変動するのみとなり、これに伴うキャンセル料は発生しません。
「ログハウス宿泊プラン」のキャンセル料表をご参照下さい。

【ログハウス宿泊プランで5棟以上ご予約の団体様】
宿泊日の30日前までに予約保証金を事前にお振込みいただき、残金は当日精算となります。
※同プランでは旅行会社様からのご予約はお受けしておりません。

【連泊割引あり】
2泊以上の連泊は割引させていただきます。上記「一般予約受付」の割引額をご参照下さい。

■ご予約の流れ■
1．ご予約申込（お電話、メールフォーム）　フォームの場合も後日お電話確認
　（例）約30名1泊　コテージ5棟を予約
↓
2．予約確認メール（見積額含む）、予約保証金お振込みのご案内メールを返信
↓
3．【宿泊日の30日前】予約保証金をお振込み下さい。
↓
4. 【当日】残金は当日の精算となります。（現金・PayPayのみ）

■キャンセルご注意（5棟以上の場合）■
※ご予約全てについてのキャンセル料は宿泊日の30日前から発生します。
予約棟数が減らない限り、人数減の場合はお一人当たりの料金が変動するのみとなり、これに伴うキャンセル料は発生しません。
「ログハウス宿泊プラン」のキャンセル料表をご参照下さい。

【ご案内】合宿プランは通年3泊まで、25名以上40名程度の団体様限定とさせていただいております。詳細はお問い合わせ下さい。

【1泊3食付合宿プランでご予約の団体様】
宿泊日の14日前までに宿泊費の全額を事前にお振込みいただきます。
1ヶ月前を目安に、その時点での人数をお尋ねし請求書をお送りします。
それ以降の人数の増減やスポーツ施設使用料等は当日精算となり、必要に応じて返金もいたします。 お振込が確認できない場合は、宿泊をお受けできない場合がありますのでご了承下さい。
※旅行会社様は別途お問い合わせ下さい。

■ご予約の流れ■
1．ご予約申込（お電話、メールフォーム）　フォームの場合も後日お電話確認
　（例）約30名2泊　合宿プランで予約
↓
2．予約確認書、お見積書、当日までのスケジュール、合宿資料等を郵送
↓
3．【宿泊日の約1ヶ月前】おおよその人数をご連絡いただき、それを元に請求書を郵送します。
宿泊料は14日前までにお振込み下さい。
↓
4. 【当日】お振込み後に人数変更が生じた場合は当日の精算となります。
施設使用料他をお支払い下さい。（現金・PayPayのみ）

■キャンセルご注意（合宿プランの場合）■
※ご予約全てについてのキャンセル料は宿泊日の30日前から、人数減のキャンセル料は5日前から発生します。
「合宿プラン」のキャンセル料表をご参照下さい。

【共通】キャンセルご注意
1. 気象庁より警戒レベル5「緊急安全確保」が岡山県に発令された場合、ご予約をお断りすることがあります。
2. 当館が何らかの理由で宿泊をお受けできなくなった場合、ご予約をお断りいたします。
3. キャンセル料が発生する日程になってからの日程変更はキャンセル扱いとなります。
4. お客様都合のキャンセルは、急病・ご不幸・お仕事の都合などを含め、規定のキャンセル料を申し受けます。
※営業時間外で留守電やメールでのキャンセルのご連絡は、翌営業日の受付扱いとなります。

【ご注意】
※上記は棟数が減る場合のキャンセル料にも適用されます。
※1棟のキャンセル料は20,000円に対して算出します。

台風時のキャンセルは?（ログハウス宿泊プラン）

台風時のキャンセルは?（合宿プラン）

■チェックイン■　15:00から※

■チェックアウト■　翌朝10:00まで※

■お支払い■
【団体のお客様】事前振込及び当日残金精算のみ
【一般のお客様】当日精算
※当館では現金またはPayPayいずれかの精算になります。クレジットカードはお取り扱いしておりません。

【合宿プランご注意】
※スポーツ等の練習時間を考慮し、荷物のお預かりなどの対応をしております。

■備品・食器■
・備品等の破損・汚れ・紛失については、速やかにフロントへお知らせ下さい。
・チェックアウト後にひどい汚れや破損が見つかった場合には、修理代金を別途請求させていただく場合があります。

■騒音■
・滞在中は、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

■喫煙■
・本館・コテージ共に全室禁煙です。
・喫煙場所は本館前と、コテージ近くの公衆トイレ横になります。

■ペット（小型犬限定）■
・ペット同伴でのご予約をお受けしている場合以外は、小型犬でもお受けできません。
また、小型犬またはそれ以外の動物を車内や屋外において宿泊いただくことは固くお断りいたします。

■花火■
・山火事防止のため、手持ち花火以外は厳禁です。
コテージ周辺ではなく、ご案内する場所でお楽しみ下さい。

■食材■
・当館から提供する食材の持ち帰り及び、提供したご飯をおにぎりにすることは、 食中毒防止のため固くお断りいたします。

■ゴミ■
・お帰りの際、分別してゴミステーションへお出し下さい。
発泡スチロールの大きな箱はお持ち帰り下さい。

■冬季のご予約受付について■
■12月・・・中旬以降は積雪がある年もあるため、十分ご理解の上ご予約下さい。
■1月・2月・・・冬用タイヤまたはタイヤチェーンのご用意のあるお客様限定となります。
当館は標高430ｍに位置し降雪や路面凍結もあり、万一に備えてお客様の安全のため、冬季はこのような限定付きとさせていただきますので、どうぞご了承下さい。
※送迎の対応はしておりません。

お問い合わせはお気軽にどうぞ

TEL：0120-80-1418（一般電話機のみ）

※留守番電話にはお電話番号を必ず残して下さい。

■お電話対応時間　9:00～17:00（月木金）/ 10:00～15:00（土日祝）
■休館日　毎週火曜日・水曜日（GW及び夏休み期間中は不定休）

【合宿・研修の見学・下見・打合わせ等をご希望の団体様へお願い】
事前にご連絡をいただいた場合のみ対応させていただきます。
ご連絡なくおいでいただいた場合は、対応できかねますのでご了承下さい。
※個人のお客様の事前見学などは対応しておりません。

※フォーム送信のみではご予約完了となりません。
必ずお電話での確認をもって完了となりますのでご注意下さい。
その際、お見積もり額もお知らせします。

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ご予約前のご参考に、どうぞお気軽にご利用下さい。↓↓↓

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